Наша нотариальная контора свидетельствует…
Апостиль на нотариальной копии…
Нотариальное заверение…
soglasie-roditelej-vyezd-rebenka-za-granicu
Когда требуется оформление разрешения на выезд ребёнка

Олена Грин - Русскоязычный Нотариус

10 ЗАПОВЕДЕЙ НАШЕЙ НОТАРИАЛЬНОЙ КОНТОРЫ

1. Клиент приходит с проблемой, а уйти должен без нее

Клиент приходит не за совершением нотариального действия, а за решением своей проблемы. Именно это мы и предоставляем.

2. Каждый клиент на всю жизнь

С каждым клиентом мы выстраиваем отношения на всю жизнь. Независимо от того, с каким вопросом он обратился к нам сейчас.

3. Личный контакт с клиентами

Контакт с клиентом должен быть не только профессиональным, но и личным. Мы вежливы и приятны в общении.

4. Мы не отказываем, мы предлагаем варианты решения

Мы всегда ищем и находим варианты решения для клиента. Даже если мы сами не можем сделать то, что ему нужно, мы помогаем клиенту найти решение в другом месте.

5. Мы всегда превосходим ожидание, делаем больше и лучше, чем обещаем.

Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент получал больше, чем ожидает: лучшее обслуживание, оперативное совершение нотариальных действий, экономия денежных средств.

6. Если мы чего-то не знаем или не умеем – это наша проблема

При любой сложной и нестандартной ситуации, мы берем тайм-аут для того, чтобы найти лучшее для клиента решение.

7. Клиент не знает всех наших возможностей

Мы всегда обучаем и информируем клиентов о дополнительных возможностях нашей нотариальной конторы.

8. Конфликт не должен разрушать отношения с клиентом

Любые сложные и конфликтные ситуации мы разрешаем из принципа «Выиграл-Выиграл».

9. Мы открыты для любых жалоб и предложений клиентов

Мы постоянно просим обратную связь, как позитивную, так и негативную, чтобы расти и развиваться дальше.

10. Мы не стоим на месте, каждый день мы стремимся работать с клиентами все лучше

Постоянное развитие клиенто-ориентированности. Мы ищем и предлагаем новые варианты улучшения отношений с клиентами.